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품 절감사합니다
6월 9일날 주문해서 오늘, 11일날 받았습니다.
배송은 빠르고 각인도 이쁘게 잘 되었더군요.
근데, 자세히 보니, 기스가 나 있네요. ㅠㅠ (왼쪽 모서리 부분)
아무래도 선물인데, 새것같지 않은 느낌이 들어서... ㅠㅠ
그렇다고 각인되 있는것을 바꿔달라 할수도 없고..
지금 보니 제품은 또 품절이 되어있네요.
어떻게 보면 작은 기스지만..확인 해보니 기분이 썩 좋지는 않아요.
이걸 선물로 줘야 할지 말아야 할지 고민입니다.
2014-06-13
오현정고객님 안녕하세요 마리엔프라츠입니다^^ 우선 고객님께서 받으신 제품은 새 제품이 맞으며, 고객님 주문을 마지막으로 전 매장에 품절이 되었습니다. 마리엔프라츠는 온라인 구매고객님께서 제품을 직접보고 구매하시는게 아님을 고려하여 출고 전 보유하고 있는 상품 중 가장 깨끗한 제품으로 골라서 보내드리고 있습니다. 하지만 일부 상품의 경우 제작 도중이나 해외에서 수입하는 도중에 주변 스틸장식과의 마찰이나 외부충격으로 잔기스가 조금 발생하실 수 있으며, 약간의 기스는 정상제품 범주에 들어가기 때문에 출고가 된 것으로 보입니다. 마리엔프라츠는 온라인샵 오픈 이래로 반품율이 거의 제로에 가까움에 자부심을 가지고 운영하고 있습니다. 고객님께 유선상으로 연락드려 조치하도록 하겠습니다. 구매해주셔서 감사드리며, 더 나은 제품과 서비스로 보답드리겠습니다^^
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2014-06-13
오현정고객님 안녕하세요 마리엔프라츠입니다^^
우선 고객님께서 받으신 제품은 새 제품이 맞으며, 고객님 주문을 마지막으로 전 매장에 품절이 되었습니다.
마리엔프라츠는 온라인 구매고객님께서 제품을 직접보고 구매하시는게 아님을 고려하여
출고 전 보유하고 있는 상품 중 가장 깨끗한 제품으로 골라서 보내드리고 있습니다.
하지만 일부 상품의 경우 제작 도중이나 해외에서 수입하는 도중에
주변 스틸장식과의 마찰이나 외부충격으로 잔기스가 조금 발생하실 수 있으며,
약간의 기스는 정상제품 범주에 들어가기 때문에 출고가 된 것으로 보입니다.
마리엔프라츠는 온라인샵 오픈 이래로 반품율이 거의 제로에 가까움에 자부심을 가지고 운영하고 있습니다.
고객님께 유선상으로 연락드려 조치하도록 하겠습니다.
구매해주셔서 감사드리며, 더 나은 제품과 서비스로 보답드리겠습니다^^